Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad - Comprometidos con la transparencia
1. Información General
korvanelith, con domicilio social en Carrer de Pascual Ribot, 30, 07011 Palma, Illes Balears, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web korvanelith.com y nuestros servicios educativos.
Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestros servicios:
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal (cuando sea necesario)
- Fecha de nacimiento (para servicios específicos)
Datos de Navegación y Uso
- Dirección IP y ubicación aproximada
- Información del navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
- Patrones de uso y preferencias
3. Finalidades del Tratamiento
| Finalidad | Base Jurídica | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Ejecución de contrato | Datos de contacto, académicos |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento | Email, preferencias |
| Mejora de la experiencia web | Interés legítimo | Datos de navegación |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Todos los necesarios |
| Gestión de consultas | Interés legítimo | Datos de contacto |
4. Tus Derechos como Usuario
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar la limitación del procesamiento en ciertas situaciones específicas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@korvanelith.com con tu solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
5. Compartir Datos con Terceros
Solo compartimos tus datos personales en las siguientes situaciones específicas:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa
- Con procesadores de pagos para gestionar transacciones (datos encriptados)
- Con servicios de email marketing, solo con tu consentimiento explícito
- Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos (previa notificación)
Todos nuestros proveedores externos firman acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que ofrecemos nosotros.
6. Seguridad y Protección
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Bases de datos encriptadas y respaldos seguros
- Autenticación de dos factores para cuentas sensibles
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas
- Actualizaciones regulares de seguridad
Medidas Organizacionales
- Acceso limitado a datos personales por necesidad de trabajo
- Formación regular del personal en protección de datos
- Políticas internas estrictas de manejo de información
- Auditorías periódicas de cumplimiento
- Plan de respuesta ante incidentes de seguridad
7. Retención y Eliminación de Datos
| Tipo de Datos | Período de Retención | Criterio de Eliminación |
|---|---|---|
| Datos de estudiantes activos | Durante el programa + 5 años | Obligaciones legales académicas |
| Datos de contacto comercial | Hasta retirada de consentimiento | Solicitud del usuario |
| Datos de navegación | 24 meses máximo | Finalidad analítica cumplida |
| Registros de seguridad | 2 años | Normativa de ciberseguridad |
| Datos financieros | 6 años | Obligaciones fiscales |
Una vez cumplido el período de retención, los datos se eliminan de forma segura e irreversible de todos nuestros sistemas, incluyendo copias de seguridad.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes configurar tus preferencias de cookies en cualquier momento.
Tipos de Cookies que Usamos
- Cookies estrictamente necesarias: Para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies analíticas: Para entender cómo interactúas con nuestro contenido
- Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias
- Cookies publicitarias: Solo con tu consentimiento específico
9. Transferencias Internacionales
En algunos casos, podemos transferir tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) cuando utilizamos servicios de proveedores internacionales.
Todas las transferencias internacionales se realizan con garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.
Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias y las bases legales que las amparan. Puedes solicitar información específica contactando con nosotros.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales para usar nuestros servicios.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros servidores.
11. Cambios en esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante aviso en nuestro sitio web.
La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta política. Te recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, no dudes en contactarnos:
07011 Palma, Illes Balears
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa aplicable.